ご利用ガイド 初めてご利用のお客様へ

いらっしゃいませ。かんばん工房です。HPへのアクセスありがとうございます。

個人のお客様から法人・グループ・官公庁のお客様まで、1個(小ロット)から大量生産まで、すべて自社で国内生産した製品を取り扱っております。 お気軽にお問い合せください。


お問合せから納品までの流れ

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  • 製作開始後、お客様のご都合でキャンセルになった場合は、それまでにかかった製作料・資材代などの費用を、キャンセル料としてご請求させて頂きます。
  • 校了後に製作開始する都合上、即納はできません。「営業日」での製作となります。
  • 営業日は、土・日・祝日・特別休業(お盆・年末年始)を除く、平日です。
  • 製品発送日前日の当社営業日までに、お支払いください。
  • ご入金確認後の発送です。
  • 期日までにお支払いされない場合、ご連絡がない場合は、発送ができません。納期が順延いたします。
  • 正式な見積書・請求書・領収証の書類が必要な場合はお申し付けください。
  • 大量発注の場合は、納期がご希望に添えない場合がございます。お早めにご連絡ください。
  • 短納期をご希望の方は、あらかじめご連絡ください。できるだけ対応いたします。
  • 混雑状況により納期が前後する場合がございます。お急ぎの場合は遠慮無くお申し付けください。
  • 発送後の、配送日数・お届け時間はお届け地域により変わります。 日時指定は事前にご希望ください。
  • 不良品の対応は、商品到着後7日以内とさせていただきます。

  1. お問い合せの段階で、フォームに作成したい製品の個数などお知らせ頂きましたら、お見積りを作成いたします。
  2. ご注文内容(製品・数量・金額・納期など)確定後、データ入稿 または デザイン作成を行います。
  3. 校了後(デザイン確定後)、製品作成に入ります。
  4. 製品作成から発送日前日までの間に、お支払いお願いいたします。(前払い)
  5. 製品は原則【ご入金確認後】発送いたします。 

ご注文の流れ

お問い合せフォームからご要望をご入力ください。

まずは、お問い合せフォームからご希望の製品を選び、数量やサイズ、デザイン内容を出来る限り詳しく記入してください。

内容を送信していただきましたら、スタッフが24時間以内(土・日・祝日・長期休業をのぞく営業日)に、ご希望のご連絡方法(メールもしくはお電話)にて折返しご連絡いたします。
(※)お電話でのお見積りも承っておりますが、お問い合せフォームに必要事項を記入していただく方が、より詳しい内容でご案内できます。

製品見本・布見本、無料で発送いたします。

製品見本が見たい!使用されている材質が見たい!という方向けにサンプルをご用意しております。

実際に手にとって納得していただいてから作成ができます。

パネルマン製品は「材料の一部」を、

ファブリック製品は「製品見本(要返却)」または「布見本(A4サイズ:返送不要)」をご用意しております。

(※)製品見本は【要返却】です。1週間を目安にご返却下さい。返却時の送料はお客様ご負担です。

(※)材質によっては発送が出来ない場合もございます。予めご了承ください。

デザインの作成、デザイン入稿をお願い致します。

デザイン作成については下記の2種類となります。

 

(1)完全データ入稿(Adobe illustrator 入稿) →詳細は「データ入稿について」をご参照ください。

 ご希望の方はお問い合せフォームからご連絡ください。テンプレートを当社から送信いたします。

 作成したデータは、フォームメール・大容量ファイル転送サービスfirestorageデータ便ギガファイル便など)・CD-Rで入稿してください。 

 10MB以上の大きなデータは、受信に不具合がでる可能性がありますので、「大容量ファイル転送サービス」をご利用ください。

 送っていただいたお客様のデータや内容をチェックし、問題なければ校了し、製作に入ります。

 

 

(2)ラフの入稿(Adobe PDF・Word・Excel・PowerPoint・手書きなど、完全データ以外の入稿)

 作成したいデザインイメージを、フォームメール・FAXにてお送りください。

 データ作成料が必要です。

 修正があれば当社で修正後、完成イメージを折り返し送付いたします。

 デザイン校了後、送っていただいたお客様のデータや内容をチェックし、問題なければ製作に入ります。

  ※修正は何度でも無料となりますが、校了後に、お客様都合による修正・キャンセルは費用が発生します。

  写真切り抜きやロゴ作成等、点数が多い場合は、別途費用が発生する場合がございます。

 

 

テンプレートについて

 各製品ページから、テンプレート(PDF)をダウンロードできます。

 そのPDFは、illustrator で開き、aiにして、使っていただくことも可能です。

 illustrator データは、そのPDFのai版となります。ご希望の場合は、別途メール送信いたします。

 なお、 フリーサイズ製品は、テンプレートがありません。希望サイズでデザインしてください。 

 

 (※)内容によってはご注文をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。

 →お取り扱い出来ないもの

 

【ご注意!】

当社でデザインについての修正作業・データ作成をしないものが「完全データ入稿」です。

当社デザインをご希望される方、入稿データをIllustratorに変換、また、データに大幅な修正を希望の方、デザインや変換・修正した時点で費用が発生する場合があります!

※仕上がりに不具合が生じる場合の修正は無料で承ります。

完全オリジナル什器も作成できますが、別途設計費や試作にかかる費用などが発生する場合がございます。予めご了承ください。

色校正・サンプル作製も承ります。

お急ぎではない方、品質にこだわりたい方には、色校正を行っております。

実際の製品の試作品の場合、別途「製品の実費・送料」が必要となります。

(※)製品によっては色校正がご用意できない場合もございますので予めご了承ください。

前払いでお支払いをお願いいたします。

お見積りし、正式にご注文・製作開始が決まりましたら、お支払いをお願いいたします。

製品の特性上、全額前払いでお支払いをお願いいたします。

お支払い期日は「発送日の前営業日(平日)」までです。(土・日・祝日・長期休業には、入金確認ができません)

 

・個人のお客様:【前払い】発送日前日までに、当社指定のお支払い方法にてご入金ください。
・法人のお客様:原則【銀行振込の前払】をお願いしておりますが、売掛決済など規約がありましたらご連絡ください。

 

お支払い方法・銀行振込先は、こちらをご覧ください。

製作、検品後、発送し、お客様へ納品いたします。

完成した製品は当社にて数量、梱包をチェックし、お客様に発送いたします。

2箇所以上の分納や、当社からの直送も受け付けております。納品希望の日時、場所などございましたらお申し付けください。

(※)できるかぎりご希望日までの納品をいたしますが、データ入稿・ご入金遅れ等により変わる場合がございます。

また配送業者委託後は天候等の交通事情より、ご希望に添えない事もありますので、予めご了承ください。 

よくあるご質問について(Q&A)

かんばん工房へお客さまからよく寄せられるお問い合せ内容をまとめました。

目的の質問内容のアイコンを選択してください。ご不明な点は直接お問い合せください。

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